建筑业已成为我国国民经济的支柱行业,建筑业的市场竞争也越来越激烈,作为施工企业,我们不得不面对一个残酷的事实,那就是建筑业早已进入微利时代,怎样在微利当中搏取效益的最大化呢?实践证明:变更索赔是改善效益的一项极其重要的经营管理工作。当今这个施工环境下追求共赢是有一定难度的,对于变更索赔,很多承包商都信奉“中标靠低价,赚钱靠索赔”,而业主对此十分注意和敏感,他要抓政绩就要努力减少变更索赔,如何在这场博弈中寻找平衡点呢?我认为要用共赢的理念做好变更索赔工作,只有让业主赢、设计监理赢、劳务分包商赢,最后我们才会赢。
变更索赔的现实意义
市场的情况和企业的负担需要我们去追求这个边际效益。建筑业是过度竞争最严重的行业,施工供给远大于社会需求,直接导致投标价格越来越低,竞争越来越激烈。而业主对我们施工单位的进度、质量、安全、环保的要求越来越高,成本也越来越大,投入的设备也越来越多,典型的是铁路客运专线,价格比普通铁路都低,相反投入还大,一套制、运、架梁设备都要五、六千万元,进口的要七、八千万元,而业主要求质量能保证投入运行时速高达350公里不出事,这就是市场要求,如果在这种情况下,不追求边际效益,还像原来一样,中标后找个劳务队,靠着挣取中标价与外包价之间的差价,收益就会很低。从企业内部来看,建筑业员工越来越老化,负担越来越重,许多国有大型施工企业从业人员有1~2万人,一年正常的开支要几个亿左右,还不包括购买设备的费用,工资要发、管理费要开支。从外部劳务配合角度来看,劳务队伍也越来越难找,现在铁路、公路都赶上施工高潮期,找个好一点的劳务队都找不到,即使找到了价格还非常高,所以按正常途径提取管理费用,都没有什么余地了,只有从变更索赔里面寻找这个边际效益。
在建项目隐藏着无限的商机。变更索赔有相当大的潜力和空间,每一个项目都是一个变更索赔的平台,某企业190个在建项目剩余投资额达180亿元,这里头隐藏着无限的商机,这些商机是不要经过竞争的,只要抓住机会把工作做好,就能随时得到效益。如果该企业今年完成120个亿,变更索赔收益率达到2%,那就是2.4亿元的收益,正常完成120个亿元产值只能收到6亿元左右的收益,2%的变更索赔收益率就占到正常施工收益的2/5,况且2%的变更索赔收益率很容易实现的。因此,施工企业除了通过正常的管理、劳务分包获取效益以外,还要通过追求边际效益,在外部环境还不完善的时候,人情味比较浓的时候,来抓这个边际效益会有非常明显的作用。
树立共赢的理念做好变更索赔
要从维护业主和设计人的声誉方面讲究共赢。业主和设计人作为公务员,首先会考虑个人声誉和政治前途,然后才是经济利益,所以我们要站在设计、业主的角度提出变更,要朝着有利于完善设计、保证质量、安全以及提高项目使用功能方向去变。不要刻意为了经济目的追求变更。设计人员因任务繁重、业务人员水平所限,一个设计不可能那么完美,我们要多从使用功能、安全、质量等方面去着眼变更,这样的变更很容易与业主、设计人员达成一致意见,变更的目的也就很容易达到。不能让业主和设计人因为变更而担风险,万一有事,我们要勇于承担责任,只有多为他们声誉着想,他们才会让我们顺利做通工作。
要从维护地方政府和沿线老百姓利益的角度考虑变更。有些变更设计可能我们提出来不受重视,但是地方政府或者当地老百姓提出来就很容易办到,现在施工的铁路、公路线路大都比较长,一旦进场施工,很多问题就会暴露出来,因此要抓住这样的心理,一中标就到沿线做一次彻底的调查,听听地方政府和沿线老百姓的意见,要事实求是地站在他们的角度提出变更设计的构想,给他们当当参谋,出出主意,这既是对业主、设计负责,也是对当地政府和老百姓负责,是两全其美的事,能够获得地方的支持,不要施工单位出面,他们会主动去做工作,这样的变更就容易通过。
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